運輸政策

感謝您選擇純珍集團有限公司 PURE GROUP LIMITED 。我們致力於為客戶提供安全、可靠及高效率的配送服務。請於下單前仔細閱讀以下運輸政策。

訂單處理

所有訂單在確認付款及資料核實後將進行處理。我們會按照訂單順序安排包裝及配送，以確保產品能安全送達客戶手中。

在訂單處理期間，如發現產品缺貨、資料不完整或其他特殊情況，本公司有權暫停或延遲訂單處理，並安排後續跟進。

配送範圍

本公司將根據實際營運安排提供配送服務。部分地區可能因物流限制、交通狀況或其他不可控因素而無法提供配送服務。

配送方式

訂單將由本公司指定的物流服務供應商或配送團隊安排運送。實際配送方式將根據訂單內容、配送地區及營運安排而定。

收貨要求

客戶須確保所提供的收貨資料準確無誤，包括收貨地址、收件人資料及其他必要資訊。

如因資料錯誤、不完整、無人簽收或其他客戶原因導致配送失敗，本公司有權重新安排配送或取消訂單，相關安排將視實際情況而定。

商品檢查

客戶於收貨時應立即檢查貨品是否完整及無明顯損壞。

如發現以下情況，請盡快聯絡本公司：

• 商品破損
• 商品遺失
• 商品數量不符
• 收到錯誤產品

經核實後，我們將根據實際情況協助處理。

物流延誤

在節日期間、促銷活動期間、惡劣天氣、交通限制、海關檢查或其他不可抗力因素影響下，配送時間可能有所延誤。

本公司將盡力協調物流安排，但對因第三方物流服務或不可抗力因素造成的延誤不承擔責任。

風險轉移

商品送達指定收貨地址並完成簽收後，產品風險及保管責任將轉移至客戶。

客戶應妥善保管所購買之產品，並按照產品特性進行適當存放。

酒類產品配送聲明

酒類產品僅售予符合當地法律規定年齡的人士。購買及接收酒類產品即表示客戶確認其符合所在地區有關酒類產品購買及持有的法律要求。

如配送人員有合理理由懷疑收貨人不符合相關法律要求，可能拒絕交付貨品。

不可抗力

如因自然災害、火災、水災、疫情、政府措施、罷工、交通事故、系統故障或其他超出本公司合理控制範圍的情況導致配送延誤或無法履行配送義務，本公司將不承擔相關責任。

政策更新

本公司保留隨時修改、更新或解釋本運輸政策的權利。最新版本將以網站公布內容為準。

聯絡我們

如對配送安排、物流狀態或運輸政策有任何疑問，歡迎透過本網站相關聯絡渠道與本公司聯繫。